Métodos de Pagamento
1. Métodos de Pagamento Aceites
Para facilitar as suas compras, aceitamos os seguintes cartões bancários:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
2. Processo de Pagamento
Para concluir uma compra, siga os seguintes passos:
- Escolha os artigos pretendidos e adicione-os ao carrinho.
- Aceda à página de finalização da encomenda.
- Introduza os dados da encomenda e da morada de entrega.
- Selecione um dos métodos de pagamento disponíveis.
- Siga as instruções apresentadas para concluir o pagamento.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será encaminhada para processamento.
3. Segurança dos Pagamentos
Valorizamos a segurança dos pagamentos e recomendamos que:
- Efetue os pagamentos através do processo de finalização de compra disponibilizado no nosso website.
- Proteja os dados do seu cartão bancário e as informações de autenticação.
- Não partilhe palavras-passe ou códigos de segurança com terceiros.
Se ocorrer uma falha no pagamento, uma cobrança duplicada ou uma transação suspeita, contacte-nos.
4. Problemas com Pagamentos
Se tiver algum problema relacionado com o pagamento, estamos disponíveis para ajudar nas seguintes situações:
- O pagamento com cartão foi recusado;
- O pagamento foi concluído, mas a encomenda não foi confirmada;
- Verificou uma cobrança duplicada ou uma transação inesperada;
- Pretende confirmar o estado do pagamento;
- Necessita de informações sobre um reembolso.
Para facilitar a verificação, recomendamos que indique o número da encomenda e as informações relevantes da transação.
5. Reembolsos
Os reembolsos aprovados serão processados através do meio de pagamento original utilizado na compra.
O valor será devolvido para o mesmo método de pagamento, sem utilização de canais alternativos.
O prazo para o montante ficar disponível depende do banco emissor do cartão, do prestador de serviços de pagamento ou da instituição financeira responsável.
Para consultar as condições e os procedimentos aplicáveis, recomendamos a leitura da nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
6. Contactos
Se precisar de ajuda com pagamentos ou encomendas, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Morada: 3614 Bridlewood Dr, Montgomery, AL 36111, United States
Telefone: +1 (334) 267-4839
Endereço de e-mail: support@kaelihaviaglen.com
Horário de funcionamento: De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)